Chính Sách Bảo Mật Betwayz – Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng

Betwayz chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu được thu thập:

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng. Betwayz không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác thực đăng nhập, xử lý cược, quản lý số dư tài khoản và lịch sử giao dịch
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu giao diện, hiệu suất ứng dụng và danh mục sản phẩm
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn lạm dụng hệ thống
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách quan trọng
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi và khuyến mãi — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào

Betwayz không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống cần thiết, betwayz có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các bên sau:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật — đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý
• Tổ chức chống gian lận: Dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa trong trường hợp cần phối hợp điều tra hoạt động bất hợp pháp

Trong mọi trường hợp chia sẻ, betwayz chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật theo cùng tiêu chuẩn.

Betwayz sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng và mục đích của chúng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình hoặc trong phần Cài đặt tài khoản betwayz. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Betwayz đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ (mật khẩu, thông tin tài chính)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) hỗ trợ cho tài khoản người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi 24/7
• Phân quyền truy cập dữ liệu — mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu

Betwayz chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu chống rửa tiền)
• Lịch sử cược: 3 năm kể từ ngày đặt cược
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản được lưu tối đa 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp
• Log bảo mật: 12 tháng kể từ thời điểm ghi lại
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại betwayz. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@betwayz.click:

Betwayz không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập có chủ đích dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, betwayz sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức
• Xóa tất cả dữ liệu liên quan
• Xử lý số dư (nếu có) theo chính sách bảo vệ người chơi chưa thành niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại betwayz, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@betwayz.click để được hỗ trợ xử lý.

Betwayz có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Betwayz sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng
• Thay đổi được đăng tải ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách
• Với những thay đổi đặc biệt quan trọng, betwayz có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu hoặc phát hiện vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@betwayz.click
• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng betwayz, hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu về bảo mật và dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, betwayz có chương trình tiếp nhận và xử lý nghiêm túc. Mọi báo cáo đều được bảo mật và nhà nghiên cứu bảo mật có thể nhận được sự ghi nhận phù hợp từ phía chúng tôi.